[摘要] 3月20日，“2011中国旅游地产（海南）消费者调查报告”结果发布，该调查报告显示，在海南购房后，岛外购房者每年使用物业时间超过15天的占绝大多数，其中70%以上的人群一年仅使用一次岛内物业。
3月20日，“2011中国旅游地产（海南）消费者调查报告”结果发布，该调查报告显示，在海南购房后，岛外购房者每年使用物业时间超过15天的占绝大多数，其中70%以上的人群一年仅使用一次岛内物业。
为了更好的支持海南旅游岛建设，促进海南软实力的提升。中国房地产业协会、中国房地产及住宅研究协会于2011年2月15日至2011年2月21日对海南省海口市及三亚市约100个社区实地调查购房者满意情况。此次调查从“调查宏观调控、城市环境、产品、物业管理满”等方面对住户进行调查，共收集有效问卷1612份，并针对问卷进行了数据统计分析。
在受访者对海南楼市调控感受的调查中，受访者对新一轮海南楼市调控政策效果普遍反应一般，总计有59%的人群选择一般或者说不清，有22%的受访人群称并未感受到海南房地产调控带来的好处。这或许意味着政府还需进一步加强宏观调控，让百姓切实感受到政策带来的好处。
调查还显示，超过六成人群对海南城市服务水平反应冷淡，其中有22%受访者对城市服务不满，近四成受访者对海南城市服务没有明显感受。提高城市服务水平将是未来旅游岛建设必须解决的问题。
调查结果显示，超六成受访者对所在小区整体规划满意。73%的业主对所购住房通风采光满意。得益于海南较好的通风和光照条件及开发商精心设计的以休闲度假为主的户型。极大的获得置业者的喜爱。
调查结果显示，30岁之前购房的投资人群相对较少，因为积蓄不多，难以承受海南的高房价，需要等到有一定积蓄之后才能有自己的一套居所。这意味着海南房地产市场的养老置业属性不容忽视，并且经济承受能力也是购房者首先考虑的问题。
调查结果显示，开发商信誉已成为百姓关注热点话题。调查反映的诸多问题如小区治安较差，公摊面积过大，老年人活动设施缺等乏急需得到解决。
调查结果同时显示，海南购房者中71%来自岛外，其中大部分为中长期用户。每年使用物业时间超过15天的占绝大多数。其中70%以上的人群一年仅使用一次岛内物业。这或从一个侧面印证了媒体报道的海南房屋空置率较高的现象并非空穴来风。
过半人群对物业管理不满意
针对物业管理方面的调查结果显示，目前海南的物业管理仍处于劳动密集型的服务，对于一些的物业管理理念，物业管理人员也不能够深刻的领悟，因此在专业技能方面还不能令置业者完全满意。
同时，超半数受访者认为社区公共设施管理未能达到他们的要求。主要是因为目前我国的物业管理缺乏先进的管理理念进而使得损坏的公共设施未能得到及时的修理和维护。因此，如何提高物业水平将会是房地产业未来的重要议题之一。
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