你可能看到过春运买火车票的大队伍，你也许曾目睹平价商店的抢购狂潮，但是你或许没想到有一天国人买奢侈品的热情如同抢购过冬白菜一样激情澎湃。“每个柜台都拉起警戒线限制人数”、“十多商品就被一扫而光”……这就是海南岛实施离岛免税以来，三亚免税店的疯狂写照。
从4月20日到5月2日，三亚免税店客流量达到198000人，成交54780笔，每天客流平均达到18000人。然而，13天的“彩排”却暴露出许多问题。离岛免税真的便宜吗?为何断货缺货迟迟得不到解决?好奇心过后离岛免税会否降温?带着一系列的疑惑，记者时间赶赴三亚，揭开问题背后的玄机。
5月1日早上8时左右，记者抵达三亚cdf免税店，发现门口两边早已人头攒动。来自重庆的李先生告诉记者，他们7时就过来排队，因为看了前几天的报道，生怕来晚了空手而归。“主要是图个新鲜。正好在三亚旅游，顺道就买点免税品回去，以前除了香港，内地没有这种模式。”
鉴于人流越来越多，20后，精品长廊的每个专卖店前都拉起了红色警戒线，开始限制进店客人。据悉，店方规定同时入店的客人不得超过20人，因此Gucci、Burberry、Prada墨镜店等门口都排起了长长的队伍。
天梭表是最热门的钟表商品。几十号人挤在天梭表的专柜前，杭州的张先生拿着一款女表和一款男表，根本不看价钱，直接让售货员埋单。“我担心晚一点就没有了，”张先生说，“我估算过，两块表总价不超过4000元，还剩1000元可以买点别的。”更令人称奇的是，记者看到二楼的Swatch手表专柜空空如也，售货员解释说，手表早就卖完了，新货还没运到。
离岛免税购物游“瓶颈”凸显
受离岛免税政策影响，游客不出国门即可尽享免税购物奢华与实惠，“旅游+免税”购物游已成为今年海南“五一”假期热点旅游模式。小长假期间，三亚免税店“购物游”火爆异常，游客购物热情远远超出免税店经营方的预期。同时，伴随购物热情的高涨，“退货”、“代购”等与免税相关的“瓶颈”也渐渐显现出来。
免税“瓶颈”开始凸显
“超出预期”是这几天三亚免税店工作人员最深的体验。在游客的购物热情、交易量等均超出估计的同时，一些与此相关的问题也浮出水面。
“部分游客不能按时提货给免税店正常运营造成了很大困扰。”中国免税品(集团)有限责任公司市场部总监郝文刚表示，游客不能按时提货，店方将按照退货处理，这给免税店正常运行造成了很大的影响。
在持续多日“疯狂”购物的背后，购物不够理性的隐忧时刻存在。中免集团市场部总监助理常臻表示，此前货源紧张时出现抢购还算正常。但现在货源充足的情况下，仍大清早排队抢购，很明显“非理性购物”的因素仍在作怪。常臻表示，游客应该合理分配购物数量和金额，真正用好免税政策。
免税店规模太小，也已成为目前离岛免税三亚免税店发展的瓶颈之一。“免税店规模太小了，货物种类也少，实在不能"解渴"。”海南大学大二学生岑远如是说。
而海口免税店由于经营主体迟迟未被确定，导致免税店工作进展缓慢
离“购物天堂”还有多远
海南离购物天堂还有多远?这个问题成为自海南实施免税政策以来被问及频率较高的词汇之一。
郝文刚表示，海南与香港等大型国际购物区相比还有很大差距，但海南有着巨大的潜力可挖。免税能否成为海南一大亮点，很大程度上取决于海南旅游资源的开发及品牌建设。
对此，中国社科院经济研究所高级研究员徐逢贤表示，海南正逐步朝着旅游度假中心迈进，发展免税业前景可观。海南国际免税城项目目前是国内的以免税为主题的综合性旅游项目之一，项目落成后，三亚有望成为全球免税购物天堂。
中免集团三亚免税店副总经理滕锐表示，三亚免税店的开设有效弥补了海南高档旅游购物场所的空白，促进了海南旅游基础设施与国际先进水平的接轨。而免税购物也将继阳光、沙滩、海水之后，成为海南旅游的又一全新名片。 (王存福)
免税岛PK自由港
购买方式：香港赢
●香港 在香港购物，是付款之后马上提货。游客“血拼”后随时可以离港返穗，且没有购买次数的限制。
●海南 年满18岁，从海南乘坐飞机离开海南岛，前往中国大陆地区的国内外旅客，包括海南省居民(以身份证签发机关为认定依据)可按国家规定的范围内购买免税商品。政策对购买免税商品数量范围进行了明确规定。
付款后旅客需拿身份证件和免税店开具的提货单，到机场指定的提货点提取所购免税商品，并由旅客本人乘机随身携运离岛。非岛内居民旅客每人每年可以享受2次离岛免税购物政策，岛内居民旅客每人每年可以享受1次。
税费：打平
●香港 整个香港都是免税区，除了烟酒有税，其他都没有关税。我国海关总署54号公告明确规定：进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用物品，进境非居民旅客携带拟留在境内的个人自用进境物品，超过人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税。
●海南 每人每次免税购物金额暂定为人民币5000元以内(含5000元)。旅客在按完税价格全额缴纳进境物品进口税的条件下，每人每次还可购买1件单价5000元以上的商品。
商品售价：海南略胜
海南要求5000元限额以下的免税同类商品价格不高于香港，5000元以下的商品的税率优惠大约在30%至50%。与香港崇光百货(SOGO)及莎莎(SASA)零售店价格比较，大多数海南免税岛商品比香港便宜。以Chanel一款香水(50毫升)为例，海南售价是475元人民币(折合566港元)，较香港售价750元便宜24%。据悉，为扩大购买吸引力，三亚市免税店对部分品牌产品进行了二次调价，在免税后的基础上再降10%。
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