[摘要] 自从房产新政出台以来，海南房产销售市场出现了两种截然不同的现象：先是房价被爆炒，开发商处处设障“逼”之前订房的业主退房，以期把房子卖出更高价;如今则出现了另一种局面，那就是购房者要求退房，开发商则找出各种理由拒绝办理，甚至是摆出一副“反正钱我已经收了购房者爱哪告哪告去”架子和购房者玩起了“躲猫猫”。
消协工作人员介入调解
开发商拒退首付款称购房者违约
刘长林是辽宁省鞍山市人，今年春节前，他和妻子来海南旅游时，看中了位于海口海甸六东路(海景路)富仕苑的一套房子，当时该楼盘售楼人员向他承诺，可以协助办理银行按揭。出于对海南人居环境的喜爱，刘先生和妻子当场就决定，在此购买一套海景房，准备将来在海南养老时居住，向开发商交付了5万元订金之后，刘先生又在开发商要求的期限内，向对方支付48万多元的首付购房款。
当一切手续完毕后，刘先生就在老家等着开发商通知，准备随时办理银行按揭。令他没有想到的是，事情一直拖到今年10月份，售楼人员才电话告知，由于新政策实施按揭手续银行审批不下来。并问刘先生是否不按揭并全资买下。听到这个消息刘先生当时表示由于没有这么多钱，就按照售楼方的要求写申请退房，并且也发了书面的传真，可是迟迟得不到开发商的回复，后来他多次与该售楼处的经理打电话也没人接听。
“既然办不了就算了，退我钱我不买了就是嘛，可是现在可好，开发商不仅不退我钱，还说我违约，我想找他们负责人协商，他们谁也不出面。”刘先生对开发商的行径表示强烈不满，他说，事情拖了将近一年了，50多万元钱白白给开发商用了，现在为了这事，他从老家往返海南多次，已经花了不少冤枉钱，“如今我只是想要回自己所交的首付，至于产生的损失我都没有想过索赔。”
新政调整无法办理银行按揭算购房者违约?
昨天中午，商报记者陪同刘先生来到位于海甸六东路的富仕苑售楼处，准备向售楼人员了解情况。“经理不在，但是已经请示了开发商，让刘先生通过法院来解决问题。”售楼小姐吴某称，他们的负责人不在，对于刘先生反映情况，负责人已经向开发商作了反映，“上面”告诉他们通过法院解决。
出于对开发商气愤，刘先生现场拨打了12315和12345进行投诉。海口市工商局海甸工商所工作人员来到现场了解情况后，要求售楼人员找出负责人出面接受调查，吴某仍然称联系不上。售楼小姐林某则称，双方的购房合同上有明文约定，如果银行按揭办不下来，就是购房者违约，因此，要扣10%的违约金。
“那么扣除了‘违约金’后，余下的钱你们会马上退还吗?”对于记者的问题，林某没有回答，只是反复强调让购房者走法律途径解决问题。
另有一名售楼员则一直在笑，并称记者采访等于给他们做广告，她会注意收听收看的。
“我又不是不想办理，关键是政策不允许，现在办不了了，我有什么办法?如果开发商能办，我仍然愿意买啊，虽然现在这个房子的价格已经没有原来高了，我还是愿意履行合约。”刘先生称，由于他本人户口不在海南，且没有在海南交纳社保记录，因此无法办理银行按揭，开发商据此将责任推到他的头上实在太“霸道”，“没有相应部门直接监管，开发商这样动辄让我们找法院的态度太恶劣。”
相关部门：买受人办按揭无法批准可办理注销合同
工商工作人员现场了解情况后指出，因政府对房产市场的调控，出台相应政策致使刘先生无法办理按揭，其原因具有不可对抗性，而不是购房人本身的因素造成，因此，指责购房者违约说不过去。由于开发商负责人一直不愿意出面接受调解，工商人员建议购房者可以通过法院起诉要求开发商全额退还所交房款。
昨天下午，刘先生将自己的买房遭遇向海口市住房和城乡建设局(以下简称“海口住建局”)相关人士进行了投诉。
海口市住建局市场管理处的有关负责人表示，今年十月份之后，政府限购政策出台，外地人来海口购房确实有很多难度，不再像过去一样可以随便办理按揭。就刘先生反映的情况来看，确实是因为买受人办按揭未批准才导致与开发商的纠纷。作为房产市场的行政主管部门，可以先受理刘先生的投诉。并将于今天向开发商了解具体情况，然后在住建局的主持下，由开发商和买受方刘先生坐下来协商，寻求一个令双方都能接受的方案。
据悉，我省出台的《关于规范商品房买卖合同备案注销变更工作的通知要求》曾对合同的注销有过相关的规定。
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海南省今年5月1日开始施行《关于规范商品房买卖合同备案注销变更工作的通知要求》，其中有三种情形规定：一是买受人办理房屋抵押贷款手续未获批准的，导致无法继续履行合同的可办理注销。二是，因合同约定的原因导致买卖双方解除合同的可办理注销。三是，法律、法规规定的其他情形。
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